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2007-06-06
Uma das dificuldades que se tem vindo a colocar há alguns anos aos laboratórios, é a necessidade de centralizar e integrar a informação/documentação produzida num sistema de fácil acesso e permitindo a sua gestão de forma racional.
Para ultrapassar este problema os laboratórios têm procurado introduzir na sua rotina, softwares de gestão laboratorial, desenvolvidos internamente pelos próprios laboratórios ou por empresas de software.
Em 1999, optamos pela aquisição e implementação de um software de uma multinacional estrangeira, tendo sido o primeiro laboratório nacional a proceder à sua aquisição, tendo o mesmo sido adquirido por uma série de outros laboratórios.
Apesar de todas as potencialidades deste software, a realidade é que os custos inerentes à sua aquisição, instalação, formação, manutenção e actualização (com necessidade de constantes actualizações em termos dos próprios computadores e softwares de apoio), assim como à inerente dificuldade para prestação de apoio técnico aos laboratórios (em especial a partir do momento que deixaram de ter representantes portugueses a prestar esta assistência), levou-nos a que em 2006 se equacionasse a sua substituição por um produto nacional.
De entre as empresas consultadas, a Biostrument apresentou um software próprio, o “SOFTset”, desenvolvido numa plataforma estilo web, com uma única licença de utilização, independentemente do número de computadores/utilizadores. Este software tem ainda a capacidade de correr em “máquinas” com todos os tipos de sistemas operativos, e recorrendo a software de suporte “free”, característica única.
Este software, apresenta também novas soluções, como a possibilidade de acesso de clientes aos seus resultados através da designada “zona clientes web”, com acesso via internet, através de login e password.
Adquirimos o SOFTset em finais de 2006 e desde o inicio do ano que estamos a utilizá-lo por rotina.
Este software tem uma plataforma base, a qual necessita de alguma parametrização, realizada pelo laboratório, sendo a mesma facilitada pelo tipo de menus utilizados (muito intuitivos), assim como pela colaboração e apoio prestada pelos técnicos da Biostrument. No âmbito deste apoio é igualmente de salientar o desenvolvimento de várias soluções “à medida” do cliente, para várias solicitações do laboratório.
O SOFTset tem correspondido a todas as nossas expectativas e necessidades, e o apoio técnico prestado pela Biostrument tem sido “excelente” quer na fase de implementação, formação, parametrização, acompanhamento, manutenção e no desenvolvimento de soluções por nós solicitadas, destacando-se entre outros um módulo de calendarização de amostras para Programas de Controlo da Qualidade da Água de Consumo Humano e Programas Operacionais, ajustado aos requisitos da legislação e do IRAR.
Assim sendo, não queria deixar de agradecer e elogiar a Biostrument pelo excelente programa que desenvolveram, assim como pelo excelente trabalho de apoio e acompanhamento que nos tem sido prestado.
Votos sinceros de agradecimento e que continuem com este nível de prestação.
Fernando Gonçalves
Responsável da Qualidade do Laboratório de Águas dos SMAS de Loures
Dr. Fernando Gonçalves (SMAS de Loures) |
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